Tsisy Probolemo


Lola (tsy Miala Aminazy )


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Chronique du Mercredi 14 Novembre 2007


 

« Offshore, Outsourcing et autre délocalisation »

Quelques vraies et fausses idées reçues le sujet :-)

Donc c'est décidé, je me lance moi aussi ! Et tu vas faire quoi exactement elman ? Héhéhé....

 

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Dans un pays comme madagascar, tout le monde essaie de gagner un peu et a droit à son rayon de soleil. Le plus marrant c'est que tout le monde devient PDG. Vous avez raison de mettre au point ces détails techniques, qui sont valables pour toute activités. Seulement comme vous l'avez dit l'argent seul ne suffit pas, la technicité seule ne suffit pas non plus : combien d'agence de communication existe à madagascar mais NovoComm reste toujours NovoComm et a sa clientèle. Tous les sortant de l'iscam auront beau se mettre ensemble mais ça ne changera pas grand chose en relation privilegiée. Pour travailler à Mada, il faut de bonnes relations (par exemple avec le secteur privé, ou même avec l'administration). Il y a certains marchés inaccessibles au petit vazaha et au petit malgache, alors, on peut se faire le maximum de valeur ajoutée. Que celui qui n'a point de relation se tienne tranquille car il ne ramassera que des miettes.

E-commerce à mada : le marché est il prêt pour ça ? Je me souviens bien que, dans l'un de vos articles, vous avez parlé de maturité du marché. E-commerce pour mada serait bien quand tout le monde aura sa boîte freedsl ou orangenet. Il sera parfait quand tout le monde sera occupé et aura moins de temps pour aller chez Naza et les Avance Center. Et en plus y a t il des malgaches capables de monter un site e-commerce sécurisé ?

Pour monter sa boîte, il faut avoir un minimum de capacité managériale : cette technique on les enseigne dans tous les secteurs de formation. Un ingénieur électronicien reçoit ce genre de formation au même titre qu'un ingénieur informaticien. Sinon, comment un pharmacien (formation technique) pourra t il gérer son officine ? (sachant pertinemment que les pharmaciens sont majoritairement formés à l'étranger).

Commerçant ou prestataire, la finalité est la même : vendre. Vendre ses services c'est se vendre tandis que vendre une recharge c'est vendre un objet tangible.

La communication dont vous parlez fait partie de ce que nous appelons "marketing mix". Le marketing mix est composé initialement de 4 P : Product (ou Service), Price (Le prix de vente), Place (Circuit de distribution), Promotion (Communication).

Pour faire de l'outsourcing, les vazaha sont privilegiés car ils ont l'antenne commerciale à l'étranger et la main d'oeuvre sur place. Mais puisque vous avez dit que la main d'oeuvre est bonne, malgré un petit turn over ; côté relationnel vous avez démontré que vous pouvez aller très très haut ; et que finalement vous n'avez rien à apprendre comment monter sa boîte, il n'y a pas de raison pour que ça ne passe pas.

#1 Yaka a écrit le 14/11/2007 à 03:53

Tout d'abord merci à Elman de nous permettre nous exprimer , quand le portefeuille ne le permet pas !

* Je reviens sur la derniere chronique , je remercie "mumuraja" sur les précisions de la dureté de la vie partout dans le monde , mais que au bout du compte , on est quand meme mieux chez soi . Combien de mes clients me disent " avant le café c'etait 1 francs et maintenant c'est 1 euro , pourtant notre salaire n'est pas multiplié par 7 .

* Bravo à Elman qui y croit sinon il ne serait pas resté et je suis sur qu'il va y arriver .

* Maintenant le choix des personnes voulant rester à l'etranger pour avoir un train de vie regler , structurer , attendre la retraite si ils ne se font pas licencier avant ou si ils ne meurent pas d'un cancer avant !! Et le seul avantage qu'ils trouvent c'est pendant les vacances à Mada, ils se prenent pour les rois du monde qui ont la science infuse , qui ont beaucoup d'euro et le pire qui racontent aux jeunes et a leur famille que " la bas c'est bien ".
C'est leur choix.

* Je pense que la différence entre le Gasy qui rentre dans le marché du travail et de l'entreprise avec les compétences égales au Vazah , c'est uniquement le décrochage avec le monde extérieur , les normes , les nouvelles méthodes . Pour faire évoluer l'entreprise il faut toujours avoir un pied à l'extérieur . L'occident , dans le temps en a bien profité , il est grand temps de faire de meme .

* Les entreprises Suedoises prenent souvent exemples sur les Américains , il ne faut pas essayer de réinventer les choses , Copiez et allez au dela !!!!

#2 Rijagasy a écrit le 14/11/2007 à 08:00

"E-commerce à mada : le marché est il prêt pour ça ? Je me souviens bien que, dans l'un de vos articles, vous avez parlé de maturité du marché. E-commerce pour mada serait bien quand tout le monde aura sa boîte freedsl ou orangenet. Il sera parfait quand tout le monde sera occupé et aura moins de temps pour aller chez Naza et les Avance Center. Et en plus y a t il des malgaches capables de monter un site e-commerce sécurisé ?"

* Le marché local n'est pas encore prêt pour ça : jirama, connexion, équipement, pauvreté, etc. Mais l'e-commerce, même piloté depuis Mada, ne se limite pas à Mada! Il y a plein de marchés de niche à l'international (je n'en dis pas plus :-) ) mais on se heurte toujours au même problème : comment se faire payer depuis l'étranger ?

"Pour faire de l'outsourcing, les vazaha sont privilegiés car ils ont l'antenne commerciale à l'étranger et la main d'oeuvre sur place. "

* Et c'est ce qui fait leur force !

"Mais puisque vous avez dit que la main d'oeuvre est bonne, malgré un petit turn over ; côté relationnel vous avez démontré que vous pouvez aller très très haut ; et que finalement vous n'avez rien à apprendre comment monter sa boîte, il n'y a pas de raison pour que ça ne passe pas."

* Tout à fait, il n'y a pas de raison que ça ne passe pas, merci pour vos encouragements :-)

#3 elman a écrit le 14/11/2007 à 10:21

* L'Offshore, l'Outsourcing et les délocalisations c'est bien et ça peut rapporter gros. Mais pour un autochtone qui a jamais quitté Mada, comment se faire payer à Madagascar alors qu'il n'est même pas possible d'y exploiter un banal compte paypal? Par allopass peut-être ? Par chèque ? Par pigeon voyageur ? On pourra toujours se débrouiller (virement ?) mais le ecommerce, ebusiness, b2B, c'est pas encore ça.

>> Il y a une tentative dont vous avez fait la pub et pour laquelle vous avez une bannière sur la page d'accueil...
Mais quand on va sur le site et que l'on lit leur argumentaire, j'avoue que j'ai peur.
Un autre site semblable a un site tellement mal fait qu'il est impossible de s'enregistrer, et ils restent sourds à toutes demande de correction, même après un coup de téléphone à Tana !

C'est une confirmation du fait que tous les aspects d'une entreprise ne sont pas encore bien couverts, quand bien même les sites en question ne sont pas hébergés et administrés depuis Madagascar.

Un paradoxe qui m'énerve très sérieusement vient du fait que beaucoup de malgaches qui sont au pays ne font pas confiance aux vazaha.
Un orphelinat de Tana fait travailler des enfants devenus adultes.
Un moyen de transporter leur production en France a été trouvé, des points de commercialisation ont été mis sur pied en France et plusieurs produits ont été vendus dans un laps de temps trop court... L'expédition suivante a été faite avec de produits dont le niveau de qualité ne correspondait pas à ce qui est demandé. Le second envoi ne leur a pas été payé, et ils ne sont pas contents.
Pourtant dans l'atelier ils ont tous les éléments relatifs aux controles qualité.
Il avait été clairement expliqué que les produits de mauvaise qualité sont invendables en France. Quand il y a des vazaha sur place pour vérifier, la qualité est bonne. Dès que l'on les laisse seuls, la qualité n'est plus là !

Pourquoi ne pas arriver a créer une entreprise par un malgache ?
Les fonds nécessaires ne constituent pas le point le plus difficile a résoudre.
La rectitude et la rigueur "à l'occidentale" doivent être là, et c'est ce qui manque bien souvent. Et c'est un problème collectif malgache pas un problème individuel.
Tout se passe comme si l'approximatif était la règle d'action à Mada !
Il y a des règles certes, mais elles peuvent toujours être contournées si on connait le neveu du voisin qui connait le chauffeur du ministre.

#4 Feng Chou a écrit le 14/11/2007 à 10:58

">> Il y a une tentative dont vous avez fait la pub et pour laquelle vous avez une bannière sur la page d'accueil...
Mais quand on va sur le site et que l'on lit leur argumentaire, j'avoue que j'ai peur."

Mais nan, j'ai testé personnellement leur service, depuis la chaîne d'envoi jusqu'à la récéption, il n'y a pas de lézard! Un petit effort seulement peut-être à faire au niveau de l'actualisation du taux de change ? Ils proposent 2350 Ariary pour 1€ alors qu'on est déjà à ... 2600 ?

Mais effectivement, c'est une piste à creuser pour le paiement en e-commerce :-)

#5 elman a écrit le 14/11/2007 à 11:18

Tout ce que vous racontez c'est du chinois pour moi. Par contre je sais que les turn over frappe beaucoup d'entreprises malgaches. De l'ordre de 30% dans les zones franches. Pendant le Bahamas, une seule entreprise a vu des départs (plutot abandon de poste) de l'ordre de 200 par jour.

Je m'occupe de la formation professionnelle dans les ZF et je peux vous dire que malgré la volonté des patrons pour améliorer la productivité (donc la rentabilité), le turn over est un souci majeur. Et en passant FYI, la productivité de la m.o. malgache est de 65% contre 90% en asie. D'où la nécessité de former.

Si vous pouviez en dire davantage dans votre secteur qu'est le NTIC, ce serait un enrichissement pour les lecteurs.

#6 Metisy Gasy a écrit le 14/11/2007 à 12:43

"* Le marché local n'est pas encore prêt pour ça : jirama, connexion, équipement, pauvreté, etc. Mais l'e-commerce, même piloté depuis Mada, ne se limite pas à Mada! Il y a plein de marchés de niche à l'international (je n'en dis pas plus :-) ) mais on se heurte toujours au même problème : comment se faire payer depuis l'étranger ?"

FYI, les ZF malgaches sont confrontés à un prob d'affrêtement : délai, procédures à la douane etc ... Je ne sais pas à quoi vous faîtes allusion en disant "piloter" car si c'est pour vendre depuis mada, tenez-en compte de ce délai et de notre éloignement. Si c'est vendre depuis mada en ayant un stock à l'étranger : le stock coûte de l'argent aussi. A moins, bien sûr, de n'être qu'un intermédiaire dans tout ça.

#7 Metisy Gasy a écrit le 14/11/2007 à 12:49

vous allez vous lancer ds les sites porno comme vous savez si bien les faire ? mdrrrr quand on dit madanight on pense directement a site porno mdrrrrr !ça colle a la peau vous avez envie de vous en debarasser de cette mauvaise image mais hélas, impossible!!! oups

#8 ptdr a écrit le 14/11/2007 à 13:28

ptdr > "quand on dit madanight on pense directement a site porno"

* vous faites surement partie des centaines de gens qui tapent "porno gasy" tous les jours dans google alors ? :-)

Vous brûlez de savoir ce que je suis en train de faire hein ? :-) .... héhéhé

Metisy Gasy > Merci pour vos remarques très enrichissantes. La délocalisation vous connaissez puisque vous travaillez dans les ZF ! Votre domaine doit être la confection je pense ? Donc matières premieres, stock, produits finis, import, export, etc.

Mais il existe d'autres "produits" qui peuvent être délocalisés, notamment dans le domaine de l'informatique : saisie, création de sites Internet, call center (les hotline), etc, etc.

Donc il n'y a pas a proprement de stocks comme dans les ZF textiles mais plutot prestation de services.

#9 elman a écrit le 14/11/2007 à 13:58

* Metisy Gasy a écrit le 14/11/2007 à 12:43

Je m'occupe de la formation professionnelle dans les ZF et je peux vous dire que malgré la volonté des patrons pour améliorer la productivité (donc la rentabilité), le turn over est un souci majeur. Et en passant FYI, la productivité de la m.o. malgache est de 65% contre 90% en asie. D'où la nécessité de former.

>> Je ne connais pas particulièrement les problèmes des ZF malgaches.
Cependant c'est la première fois que je lis que l'amélioration de la productivité fait baisser le turn over...

Former les gens sans que l'effort consenti soit accompagné financièrement, c'est p*sser dans un violon !

Et même, il arrive assez souvent (au moins dans les pays développés) que les augmentations de salaire ne suffisent pas à fidéliser les salariés.
La reconnaissance par exemple est je pense un facteur qui est laissé de côté de la part des patrons de ZF à Mada... Me trompe-je ?

* ptdr a écrit le 14/11/2007 à 13:28
quand on dit madanight on pense directement a site porno mdrrrrr !

>> Amusante remarque. Ben alors si vous trouvez que les photos du site sont des photos porno, vous n'avez rien vu d'autre...
Si vous voulez vous instruire, changez de site...

#10 Feng Chou a écrit le 14/11/2007 à 16:13

C'est pas que ... mais je voudrais savoir si vous avez des nouvelles concernant les rapts d'enfants à tanà.

#11 Yaka a écrit le 14/11/2007 à 17:58

C'est pas que ... mais quel rapport avec la chronique en cours ?

#12 elman a écrit le 15/11/2007 à 09:00

Justement sans rapport mais c'est d'actualité. Sorry.

#13 Yaka a écrit le 15/11/2007 à 09:56

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